Aviso de Privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Este aviso de privacidad integral explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

1. Responsable

JPHN LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con número de registro 2026-001869265, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos de América, es responsable del tratamiento de tus datos personales en PredictaBall.

Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a soporte@predictaball.app.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: correo electrónico y, si lo das, tu nombre.
• Acceso: tu contraseña, que guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la vemos.
• Cuenta y plan: fecha en que aceptaste los términos, tu declaración de mayoría de edad, las fechas de tu prueba gratis y tu plan.
• Uso del servicio: lo que anotas en Mis picks (boletos, montos, cuotas y resultados), los límites y descansos que configures y la fecha de tu última conexión.
• Pago, si contratas Premium: el identificador de cliente y de suscripción que nos da Stripe, el estado de tu suscripción, el monto, la moneda, la fecha de renovación y los recibos. No recibimos ni guardamos el número completo, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de acceso que generan nuestros proveedores.

No tratamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear, administrar y proteger tu cuenta.
• Darte acceso a tu plan, a la prueba gratuita y a las funciones de Premium.
• Cobrar y administrar tu suscripción, emitir recibos y atender reembolsos y aclaraciones.
• Guardar tu registro de Mis picks y aplicar los límites y descansos que tú configures.
• Enviarte correos necesarios: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de cobro y avisos de cambios de precio o de estos documentos.
• Prevenir fraudes, abusos de la prueba gratuita y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte el servicio:

• Enviarte novedades, recordatorios y promociones de PredictaBall.
• Generar estadísticas internas y agregadas de uso para mejorar el servicio.

Para rechazar las finalidades adicionales escríbenos a soporte@predictaball.app con el asunto "No usar mis datos para fines adicionales". También puedes darte de baja desde el enlace de cualquier correo promocional.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los tratan por encargo nuestro, solo para prestar el servicio y con obligaciones de confidencialidad y seguridad, estos proveedores:

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Vercel: alojamiento del sitio.
• Stripe: procesamiento de pagos y administración de suscripciones.

Estos proveedores operan principalmente en Estados Unidos, así que tus datos se envían y se guardan fuera de México. Como actúan por encargo nuestro, esta comunicación no requiere tu consentimiento.

Solo compartiremos tus datos con otros terceros cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley, o cuando sea necesario para defender nuestros derechos en un procedimiento.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos escribe a soporte@predictaball.app desde el correo de tu cuenta e indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer, los datos a los que se refiere y, si pides una rectificación, el dato correcto. Si escribes desde otro correo, te pediremos confirmar tu identidad.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si cancelas tus datos, conservaremos solo lo que la ley nos obligue a guardar, como los registros de cobros, bloqueado y sin otro uso.

6. Revocar tu consentimiento y limitar el uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos escribiendo a soporte@predictaball.app. Si la revocación afecta datos necesarios para el servicio, tendremos que cerrar tu cuenta.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo los registros de pagos y facturación, que guardamos el tiempo que exijan las leyes fiscales aplicables.

8. Seguridad

Usamos medidas técnicas y administrativas razonables: conexiones cifradas, contraseñas cifradas, acceso a la base de datos restringido para que cada usuario solo vea lo suyo y verificación de la firma de los avisos de pago. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus derechos de forma significativa, te lo informaremos sin demora.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y guardamos algunas preferencias en tu dispositivo. Más detalle en nuestra política de cookies.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

11. Autoridad

Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir a la autoridad competente en México, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.